TESLİMAT POLİTİKASI

Holistic Healt – www.holistichealt.com
Son güncelleme tarihi: 20.07.2025

Siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili bilmeniz gereken detaylar aşağıdadır:

1. Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Kampanya dönemlerinde kargoya teslim süresi yoğunluk nedeniyle uzayabilir, ancak bu durumda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

2. Kargo Firması ve Takip

• Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla gönderilir.

• Kargonuz gönderildikten sonra, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir.

• Kargonuzun durumunu bu numara ile online olarak takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Süresi

• Türkiye genelinde teslimat süresi genellikle 1–5 iş günü arasındadır.

• Uzak bölgelerde teslimat süresi kargo firması dağıtım planına göre değişebilir.

4. Teslimat Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak sunulabilir.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajında ezilme, yırtılma, ıslanma vb. hasar varsa kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutmanızı öneririz.

• Hasarlı veya eksik ürün durumlarında en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

6. Teslimat Yapılamayan Durumlar

• Adreste alıcı bulunamazsa, kargo firması genellikle ikinci bir teslimat denemesi yapar veya paketi en yakın şubeye bırakır.

• Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza geri dönebilir.

7. Uluslararası Teslimat

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Uluslararası gönderim talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.

8. İletişim

Teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: info@holistichealt.com